为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的作业系统并将电脑萤幕解析度调整为1024x768或以上，并且建议您安装网银助手调整您的电脑设置。
网银助手：集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程式安装
第一步：下载安装工行网银助手
请下载安装工行网银助手，该软体将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。 注：Firfox浏览器和Safari浏览器暂不支援网银助手和小安全软体。
第二步：运行工行网银助手，启动安装向导
请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软体的下载。